お客様の声一覧
フィーリングガーデンでは、お庭・外構工事の施工完了後に、対応・仕上がりに関するアンケートを実施しています。
お客様よりいただいた貴重なご意見・ご感想を今後の糧とし、よりよい外構工事を行ってまいります。
ここではお客様よりいただいたお声を、一部ご紹介させていただきます。
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兵庫県神戸市 K様よりいただいたご感想です
施工前打合せ時に、砂場が実際どの程度の広さになるかを現場でよく打合せしておくべきでした。(していただきたかった）
工事の仕上がり、コスト面ともに大変満足しています。ありがとうございました。
弊社からお客様へ
現場にて仕上がりの説明不足大変申し訳御座いません。 今後は施主様のお言葉を胸に改善、精進して参りますので何卒宜しくお願いいたします。
また仕上がり・ご予算についてはご満足頂けましたこと、大変うれしく思っております。今後ともサポート・アフターフォロー等しっかりと行ってまいりますので、宜しくお願いいたします。
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兵庫県姫路市 K様よりいただいたご感想です
ありきたりじゃなく、ちょっと変わった感じでという漠然とした考えではじまった外構計画でしたが、 坂林さんにいろいろとプランや施工例の写真や、パーツの資料を集めたものをいただいたりして、考えを組み立てていく作業は楽しくて・・・ また、まよったりした時は適切なアドバイスをいただいて決断力のない私達にはとても助かりました。
予算の関係で、まだ完璧な状態ではないので住みながらバージョンアップを考えていきたいと思います。 職人さんが『坂林さんところは、樹を使った庭がいいんだよ～』って言っていたのを聞いて、そんなお庭もよかったかなぁ・・・とまた考えがかわってきました。
まだ、予算の壁は厚いですが｢いつかきっと｣そのときは、またよろしくお願いします。ありがとうございました。
弊社からお客様へ
喜びのお声を頂きまして有難うございます。 お庭工事は決して安くありません。だからこそ限られたご予算のなかで満足頂けるお庭を仕上げていくお手伝いが出来ればと考えております。
今後もより良いお庭作りのサポートを続けて参りますので末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
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兵庫県 T様よりいただいたご感想です
いろいろたいへんお世話になりました。雑然とした庭がすっきりしました。ありがとうございました。また何かの折にお世話になるかと思いますのでその節はよろしくお願い致します。
一点気になるのが引っ越しの翌日に強めの雨が降り、庭隣のガレージ部の水、浸水？の跡のようなものが出ました。今まではなかったことです。庭をモルタル埋めして水はけが悪くなったせいなのか、単に雨が強かったのかは不明ですが少し気になるところです。水はけについては工事プランの段階でご相談し、大丈夫との事だったのですが・・・。他の要因であるようならまた教えていただければ助かります。
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兵庫県 M様よりいただいたご感想です
この度は素敵なお庭にしてくださいまして有難うございました。子供達もたいへん喜んでおります。
パースでしかわからないので本当にこんな風に仕上がるのか等、沢山不安な点はありましたが、社長さんが誠意を持って最後まで対応してくださり、感謝しております。
工事して下さる職人さんたちも親切で、質問すると詳しく教えて下さいました。アンケートの総合評価につきましてはまだまだ向上できると思い、「満足」としました。本当にありがとうございました。
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兵庫県 M様よりいただいたご感想です
今回は大変お世話になりまして有難うございました。
前回の時は一番最初に「何か希望はありますか？」と聞かれ、何から話して良いかわからないまま木や地被類も全て選んでもらって当日は職人さんが来て、その後は何のフォローもなし・・・という感じで値段が安かったからそういう対応なのかなと感じていました。
今回は自分たちの明確なビジョンを形にしてもらえたという満足感があります。この満足感はどこから来ているのか考えてみますと、施工前に回数を重ねて値段も含め、自分たちの意見や考えを聞いて頂く機会が何度もあり、施工に関して不安なく出来たこと。
施工時には職人さんとのやりとりもあり、職人さんのプロ意識を感じました。
完了検査時も丁寧な説明に驚きつつ、感謝の気持ちでいっぱいです。今後も１～２年に１回で構いませんのでアフターフォローのお願いをすると思います。宜しくお願いします。
