よくあるご質問(Q&A)

依頼に関するご質問

Q1.施工までの流れが知りたい

「お問合せから施工の流れ」の詳細ページをご用意しておりますので、ご確認ください。

「お問合せから施工の流れ」はこちら

Q2.家の新築を予定していますが、エクステリアや外構はいつ頃から計画すればいいですか?

外構のデザインや設計には、窓や給排水の配管、エアコン室外機、給湯器の位置など、建物の外周りが大きく影響します。このため外構についても、新築計画の初期から、建物と同時進行で考えていただくのがおすすめです。
建物が完成してから慌てて外構工事を計画するのではなく、お庭についても建物と同じようにじっくりと検討し話し合いをすることで、より満足度の高いお庭ができます。

Q3.相談する時に用意するものはありますか?

敷地と建物の配置がわかる図面があればお持ちください。建物内部の図面や立面図、現地のお写真がありますと、より詳しいお話ができます。
また、ご希望イメージに近いお庭写真などをお持ちいただくと、お話がよりスムーズに進みます。

Q4.とりあえず相談だけしてみたいのですが…

もちろん相談だけでも大丈夫です。今すぐ工事をというわけではないけど…というお客様はたくさんいらっしゃいます。ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話で気軽にお問い合わせください。
また、毎月5名様限定でお庭の無料相談会を実施しています。どんな小さなお悩みでも、気になることは何でもご相談ください。しつこい営業はいたしませんのでご安心ください。

Q5.お店に行くのは難しいのですが、家まで来てもらうことはできますか?

可能でございます。スタッフがご自宅やご指定の場所までお伺いしますので、お問い合わせください。

Q6.打ち合わせ中に子供が遊べる場所などはありますか?

打ち合わせルーム内に、小さなキッズスペースを設置しています。
レゴブロックや塗り絵など、お子様に遊んでいただけるおもちゃもご用意しております。おもちゃ類は消毒済みですのでご安心ください。

Q7.平日に相談することは可能ですか?

可能でございます。メールやお電話でご予約いただけましたら、スタッフがお話を伺わせていただきます。

Q8.店舗には実際見ることのできるサンプルなどはありますか?

弊社にも石材やポスト、表札などのサンプルはご用意しておりますが、膨大なエクステリア用品のすべてを揃えることはとてもできません。
基本的には、カタログや施工例画像でご覧いただくことになります。タイルなど、一部サンプルの取り寄せが可能なものもございますので、ご相談ください。

Q9.他社で書いてもらった図面での相見積もり、工事はしていただけますか?

図面の作成には、大変な時間と労力を要します。他社様がお客様に対する想いを込めて作成された図面を利用させていただくことは、モラルに反することです。
弊社はこの仕事に携わる者として、他社様が作成された図面での相見積もり、工事はお断りさせていただいております。別途、弊社で新たにデザインを作成の上、お見積もりさせていただきます。(当社では3Dでの図面をご提供しています。)

Q10.外構のイメージが湧きません

まだイメージが固まっておられない場合は、弊社担当者が敷地やお家の雰囲気、ご要望などをお聞きして、プランをご提案させていただくことも可能です。
雑誌などで気にいられた外構写真をお持ちいただければ、その雰囲気に合ったプランを作成することもできます。また、弊社の施工事例をご覧になって、イメージを膨らませていただくのもおすすめです。

「フィーリングガーデン施工事例」はこちら

Q11.自宅に植木を植えたいのですが…

弊社は樹木の生産やお庭の選定管理などからはじまった、緑に強い造園業者です。植木の仕入れから植栽工事まで、植栽に関することなら何でもおまかせください。
庭にシンボルツリーを植えたいけれど何を植えたらいいのかわからない…という方にも、経験豊かなプロのスタッフが、ご提案やアドバイスをさせていただきます。その他、個人様邸の剪定・消毒なども承っていますので、お気軽にお問い合わせください。

Q12.高齢者に対応した外構を計画しているのですが…

新婚期、子育て期、成熟期、リタイア期など、ライフステージの変化に対応した使い勝手の良いお庭づくりは、弊社でも特に力を入れている部分です。ぜひ一度ご相談ください。
高齢化に伴い、ご自宅をバリアフリー化したいと考えられる方も増えています。リフォームの際はもちろん、これから新築を計画しておられる方も、将来的なバリアフリー化についても想定しておかれるのがおすすめです。

Q13.古い庭のリフォームを考えているのですが、どういう風にリフォームするのが一番いいですか?

敷地の広さや形、用途によって様々なプランが考えられます。
「子供が大きくなったから駐車スペースを拡張したい」「バリアフリーのスロープを作りたい」「忙しくて庭の手入れができないのでメンテナンスフリーのお庭にしたい」など、ご要望もお客様によって様々です。ぜひ一度、お話をお聞かせください。お客様の家族構成や生活スタイルなどをしっかりとお聞きして、弊社のお庭外構コーディネーターがプランをご提案をさせていただきます。

Q14.風が強い地域なので、フェンスやカーポートの強度が心配です

弊社はフェンスやカーポートなどの施工実績も豊富です。現場周辺の気候をしっかりと把握し、風などの影響を考慮した上で適切なご提案をさせていただきます。
それでも不安という方には、耐風圧仕様のカーポートの使用やサポート柱の取り付けなどのご提案も可能ですので、ご相談ください。

Q15.既存の外構・植栽も残しつつ、一部をリフォームすることは可能ですか?

状態などにもよりますが、基本的には可能です。既存の庭石や樹木を活かしつつ、新しい外構をご提案いたします。

Q16.水栓柱の工事は行っていますか?

はい、行っております。カタログからお好みのデザインの既製品をお選びいただくこともできますし、オリジナルデザインのものを作ることも可能です。

Q17.外構にかかる金額はどれくらいですか?

外構工事の費用は、広さ、現況、スタイルなどにより大きく変動いたしますので、一概には申し上げられません。図面をお持ちになって、ぜひ一度ご相談ください。
また、弊社ホームページ内「外構工事お客様の気になるポイント – 外構工事費用(価格)・相場」のコーナーもぜひご覧ください。

「外構工事費用(価格)・相場」はこちら

Q18.見積りを依頼したら、必ず契約をしなければなりませんか?

決してそのようなことはございません。
ご予算が合わないなどの理由でご契約に至らなくても、数年後に再度お声掛けくださり、ご契約いただいたお客様もいらっしゃいます。強引な営業などは一切いたしませんので、どうぞご安心ください。

Q19.値引きはどのくらいしていただけますか?

外構工事は、車や家電の売買とは違います。なかには大幅な値引きをする業者様もいらっしゃいますが、過度な値引きは目に見えないところで価格調整されることが多く、工事の品質が低下して結果的にお客様が不利益を被るおそれもございます。
弊社では、丁寧な工事・安心のアフターサービスを適正価格でご提案させていただき、誠心誠意施工させていただくことで、多くのお客様と長いおつきあいをさせていただいております。

Q20.花壇などは自分たちで作りたいのですが

必ずしも外構工事のすべてを任せていただかなくても結構です。ご自身で手をかけられたお庭は、なおさら愛着もわくものです。どうぞご遠慮なくおっしゃってください。

Q21.新築の家に引っ越す前に外構も完成させたいのですが

外構工事は基本的に、建物がハウスメーカーさんから施主様へ引き渡されてからのスタートとなります。引き渡しからお引越しまでに余裕があれば、お引越し前に外構工事を終わらせることも可能です。すぐに引越される場合や、工事の規模が大きい場合、また工事期間中の天候になどよっては、お引越しまでに外構工事が完了しない場合もあります。そういった意味でもぜひ、余裕を持ってお早めにご相談ください。

Q22.工事中、仕事で自宅を留守にすることが多いのですが…

外部工事ですので、ご自宅の中にお邪魔することはございません。お留守でも大丈夫です。
また、施工時のお茶やお菓子などのお心遣いも必要ございません。どうぞご安心ください。

Q23.工事期間はどの位ですか?

工事の規模にもよりますが、弊社では外構工事全体で10日~1か月工期の工事が多いです。
詳しくはお打ち合わせの際にお尋ねください。

Q24.工事中、車は駐車できますか?

駐車場を舗装する場合は、土間がしっかりと固まるまで保護養生が必要です。季節や天気にもよりますが、コンクリート舗装の場合ですと、1週間程度駐車できない状態になります。ご面倒ですがその間は、他の場所に車を停めていただくことになります。

Q25.ウッドデッキはメンテナンスが必要ですか?

必要です。
自然木のウッドデッキは残念ながら、しっかりとメンテナンスを行っていても必ず腐食が進みます。どうしても気になる場合は、価格は上がりますが、腐食に強いウリン材やメンテナンスフリーの人工木ウッドデッキなどをご提案させていただくこともできます。

Q26.芝生の管理は大変ですか?

定期的に芝を刈る、雑草を抜くなどの手入れは必要です。あまり広い範囲ですと管理も大変になりますので、芝生を植える範囲は、メンテナンスのことも考慮して決められるのが良いでしょう。
雑草が生えにくく、年間を通じてほとんど芝刈りの必要のない品種などもございます。また、最近は自然の芝に近いとても美しい人工芝もございますので、お気軽にご相談ください。

Q27.保証・アフターサービスは?

弊社では外構工事のひとつひとつの工種について、しっかりと基準を定めて保証をさせていただいております。
また、お引き渡し後にはアフター点検を行い、植木の手入れの仕方などのアドバイスもさせていただいております。その後もわからないこと、気になることがございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。

「アフターサービス」についてはこちら

Q28.植栽が枯れた時の補償はありますか?

フィーリングガーデンでは樹木に対して、一年間の「枯れ補償」をさせていただいております。施工から一年以内に枯れてしまった場合には、無償で植え替えさせていただきます。

Q29.建物の屋根の補修や、サッシの取り替え、内装のリフォームは可能ですか?

申し訳ございませんが、建物の補修やリフォーム等は弊社の工事範囲外となります。

Q30.そもそも外構って何ですか?

外構とは、お家以外の外回りのこと全般を指します。最近ではエクステリアとも呼ばれています。
外回り全般なので土地を平らにしたり、擁壁を作ることから始まり、工事は多岐にわたります。下記の例をご参照下さい。
■外構工事
【コンクリート工事、ブロック塀工事、駐車場工事、砂利敷き、防草シート敷き、庭の解体工事、塗壁工事、植栽(撤去・移植含む)、鋤土工事、造成・盛土工事、土留め・擁壁工事、舗装工事、塀のリフォーム工事、芝生貼り、カーポート工事、自転車置場工事、物干し場工事、デッキ工事、テラス工事、サンルーム工事、フェンス工事、照明工事、門扉・ゲート工事、物置工事、ガレージ工事、水栓工事、花壇工事 等】

Q31.クレジットカードでの支払いは可能ですか

申し訳ございません。弊社はカードでのお支払いには対応しておりません。

Q32.振込手数料はどうなりますか?

手数料はお客様でご負担いただくようお願いいたします。

Q33.ローンでの支払いは可能ですか?

可能です。弊社でもご紹介させていただけますので、ご相談ください。

「ガーデンローン」についてはこちら

外構工事・ガーデニング、エクステリアやお庭のことならフィーリングガーデン 坂林盛樹園へお任せください。兵庫県神戸市、宝塚市、西宮市、三田市など、兵庫県と大阪府で幅広く対応いたします。外構工事、エクステリアやお庭など、造園技術を兼ね備えた、外構、お庭の専門店が坂林盛樹園です。お見積り、ご相談は無料です。お気軽にご連絡ください。

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