フィーリングガーデン お客様への7つの想い

お客様への7つの想い

『私がお客様だったら』を一番に考えます

お客様との会話

「外構工事、希望もいっぱいあるけれど不安もたくさん・・・」
そんなお客様のお気持ちをきちんと理解できるように、フィーリングガーデンでは『心の通うおつきあい』を大切にし、お客様の想いに寄り添います。

お客様の不安と希望をきちんとお伺いします

ガーデニング、門・フェンス・カーポート(エクステリア・外構)など、様々なお仕事をさせていただく前に、お好みのデザインや使い勝手、料金面など、お客様の希望や不安を丁寧にヒアリングします。
「わからないことだらけだから、丁寧に教えてほしい」、そんな想いに誠意を持ってお応えいたします。

スタッフミーティング

プロによる心安らぐオンリーワンデザイン

2000件以上の豊富な施工実績を元に、お庭専門のプロのスタッフが、お客様の趣味・生活スタイルに適した心安らぐオンリーワンのお庭・外構づくりをお手伝いします。

施工前にイメージできる安心3D動画シミュレーション

フィーリングガーデンは、ナチュラル、アンティーク、和風などあらゆるデザインに対応いたしております。お庭のデザインについては、リアルで立体的な3Dシミュレーション動画で、施工前にしっかりとご確認いただけます。

3D動画シミュレーション

日々の生活に合わせた使い勝手の良さを追求

玄関前アプローチ施工例

「これからのことを考えて玄関前アプローチをバリアフリーにしたい」、「子供のために砂場を作りたい」、「車や自転車の出し入れを安全にやりやすくしたい」・・・
お客様のライフスタイルによって、お庭に求める『使い勝手』は様々です。
お客様にとって最高のお庭になるよう、お庭づくりのプロフェッショナルとして一緒に考えさせていただきます。

限られた空間でも“絵になる”お庭づくりができます

土地が狭くてもあきらめないで下さい。限られたスペースでも工夫次第で、“使いやすくて絵になるお庭”は作れます。
お庭づくりのプロフェッショナルとして、居心地よく使い勝手の良いお庭をご提案させていただきます。

使いやすく絵になるお庭施工例

お客様の想いを形にする、安心の自社施工

スタッフ

お打ち合わせはハウスメーカーが、工事は下請け業者が担当する一般的な外構工事でよくある、「伝えたはずの要望が反映されていない」という問題。
会社をまたぐやりとりで情報が100%伝わらないのはよくあることですが、大切なお庭を任せるお客様にとっては、がっかりですね。

フィーリングガーデンでは、お客様の大切なお庭を責任を持って設計・施工させていただくため、教育の行き届いた社員・選りすぐりの職人の手でひとつひとつ工事をしております。
外注や下請けに丸投げではない自社一貫体制だからこそのチームワークで、お打ち合わせ担当から工事担当まで、お客様の想いを確実に伝えます。

施工機械

こだわりの、心通う品質管理

ご近所様への気配り

弊社をご信頼いただき何度もご依頼くださるお客様が多い理由のひとつが、フィーリングガーデンの独自の品質管理にあると思っています。
1933年創業の長年の経験と実績に基づき、品質管理項目(安全管理、工程管理、品質管理)を明確に定め、正確にかつ的確に工事の品質管理を実行しています。

カラーコーンやシートを使って丁寧に養生し、安全管理、品質管理を行っております。

工事の工程管理はもとより、社員のスケジュールをクラウドで共有することで、社内の情報を無駄なく活用しております。

ご提案通りに施工ができているか、しっかりと確認させていただいております。

ご近所様へのお声掛け、気配りを大切にしています

現場の美観や安全確保、ご近所様へのお声掛け、配慮、気配りを大切にし、トラブル防止に努めております。施工ごとに丁寧に作業確認し、お客様にも随時ご連絡させていただきます。

施工ごとに丁寧に作業確認

お庭の簡単なお手入れ方法をアドバイス

お手入れ方法をアドバイス

「できるだけ手間がかからないお庭の管理方法が知りたい」、「木によって違う剪定の方法がわからない」、「肥料はいつあげればいいの?」
そんな疑問に、お庭のプロがお答えします。
お庭管理にも、あまり手間のかからない方法はあります。樹木の剪定時期やどの枝を切るかなど、専門知識の豊富なスタッフがアドバイスさせていただきます。

草花、樹木、外構の管理をしやすくイキイキ空間に

手間をかけて植木を育てるのも、お庭づくりの醍醐味です。季節の草花・樹木などの植栽や、芝生の育て方などについても、丁寧にアドバイスさせていただきます。
バラのアーチを眺めながら、お庭で育てたハーブを使ったお料理を楽しむ・・・、そんな夢をかなえてみませんか?

アドバイスの書類

外構、お庭など保証やアフターサービスも充実

フィーリングガーデンには、ガレージ土間、玄関前アプローチ、塗装、カーポート、テラス、フェンス、門扉、ポスト、電気工事、木製品工事など、30項目以上に及ぶ工事保証がございます。工事終了後にお渡しする、詳細な『工事保証基準』に従ってしっかりと保証させていただきますので、どうぞご安心下さい。

品質の保証(PDF)
枯補償について

植栽工事につきましては、1年間の枯れ補償を実施しています。 弊社で植えさせていただいた植物が万が一枯れてしまった場合でも、1年間は無償で植え替えさせていただきますので、ご安心ください。

※一年草や多年草は補償に含まれておりません。

枯補償(PDF)
アフターサービスについて

植物は日々成長していきます。お庭づくりは、工事が終わってからが本当のスタートです。
工事が終わった後もお客様と末永くおつきあいさせていただくために、弊社では独自のアフターサービスをご用意しております。

アフターサービス